Proceso de Financiación /Condiciones de Financiación Cetelem | Trino Music

Proceso de Financiación /Condiciones de Financiación Cetelem

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DOCUMENTOS NECESARIOS (aportar mediante email)
1- Última nómina
2- DNI de la persona que financia
3- Comprobante de titularidad de cuenta bancaria / Recibo domiciliado
 

| Condiciones de Financiación |

1.- APROBACIÓN DE LA SOLICITUD. La aprobación de la presente Solicitud por BANCO CETELEM, S.A., (en adelante CETELEM) está sujeta al estudio previo de la misma y de la documentación que se acompaña. La presente solicitud de crédito se considerará concedida y perfeccionada sólo en el momento en que CETELEM abone al establecimiento por cuenta del titular/es el importe del préstamo solicitado. En ese momento, la presente solicitud de préstamo adquirirá el carácter de documento contractual y regirá las relaciones entre las partes conforme a lo establecido en el presente Contrato. Asimismo BANCO CETELEM, S.A. comunicará al Titular, en caso de concesión, la emisión de la Tarjeta CETELEM.

2.- OBJETO. CETELEM, abonará al establecimiento, por cuenta del titular/es, el importe del préstamo señalado en el plan de financiación, o el importe de las compras o servicios adquiridos mediante TARJETA, sirviendo el presente documento de la más eficaz autorización. CETELEM podrá también abonar directamente al titular/es el importe del préstamo o de las disposiciones realizadas con cargo a su TARJETA. En caso de haber más de un titular, éstos se obligan solidariamente al cumplimiento de todas las obligaciones establecidas en el presente contrato.

3.- CÁLCULO DE LA T.A.E. La Tasa Anual Equivalente (T.A.E.) se ha obtenido aplicando la fórmula contenida en el Anexo I de la Ley 16/2011, de 24 de junio, de Contratos de Crédito al Consumo (BOE nº 151), teniendo en cuenta todos los gastos, comisiones e intereses que debe abonar el titular/es, conocidas por CETELEM en el momento de la formalización de la Operación y que se indican en el Plan de Financiación elegido, bajo la hipótesis de que el contrato se mantendrá en vigor durante toda su duración y que se cumplen las condiciones pactadas, no incluyendo las penalizaciones e indemnizaciones en caso de impago. Adicionalmente, en el caso de la Tarjeta de Crédito, el cálculo de la T.A.E. se realiza teniendo en cuenta los siguientes supuestos: un importe máximo del crédito de 1.500 euros, del que se ha dispuesto en su totalidad de forma inmediata con una duración de un año abonándose en 12 plazos mensuales iguales a partir de la fecha de disposición, que el tipo de interés y comisiones son los indicados en el presente contrato y que el pago final liquida el saldo de capital, intereses y comisiones.
Dado el carácter opcional del seguro de protección de pagos, en caso de contratación, el mismo no se tiene en cuenta en el cálculo de la TAE.

4.- BANCA A DISTANCIA. El titular/es autoriza a CETELEM, en el marco de las relaciones contractuales iniciadas a raíz del presente contrato de crédito y en su caso de seguro, a grabar y conservar las conversaciones telefónicas mantenidas entre las partes como medio de prueba de las mismas. CETELEM mantendrá un registro informático de dichas conversaciones que podrá ser utilizado, junto a la propia grabación, como prueba de la comunicación mantenida, ante reclamaciones del titular/es o procedimientos judiciales o administrativos entre las partes. El titular autoriza expresamente que las condiciones particulares del contrato de crédito que solicitara, sean grabadas y utilizadas como prueba de la existencia del contrato, así como a conservar las direcciones IP u otros identificadores electrónicos, por el tiempo señalado en la legislación aplicable a los mismos fines que los anteriores en el caso de operaciones a través de los servicios de Internet de los que dispone CETELEM.

5.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES. El titular/es consiente y autoriza expresamente a CETELEM a:  

I) Solicitar información relativa a sus antecedentes crediticios para el análisis y decisión de su solicitud de crédito y, en caso de concesión, para su gestión y el análisis de futuras ofertas de crédito para el titular/es, procedente de cualquier persona de las reconocidas en derecho que considere pertinente, y en particular a la Central de Información de Riesgos de Banco de España, Servicios de Información del Crédito de ASNEF/EQUIFAX y a Experian Bureau de Crédito. A efectos de la correcta identificación del titular/es, este autoriza expresamente a CETELEM a realizar las actuaciones de verificación que considere oportunas en cumplimiento de la normativa sobre blanqueo de capitales (Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo). Todos los datos facilitados por el titular/es en la solicitud de crédito son necesarios para la valoración del riesgo y gestión de la solicitud de crédito y del contrato. 
El titular/es ha sido informado por CETELEM que la legislación vigente en materia de prevención de blanqueo de capitales obliga a las entidades bancarias a obtener de sus clientes la información de su actividad económica y a realizar una comprobación de la misma. Con este exclusivo fin de verificación de la información facilitada, el titular/es presta su consentimiento expreso a CETELEM para que en su nombre pueda solicitar ante la Tesorería General de la Seguridad Social dicha información. Los datos obtenidos de la Tesorería General de la Seguridad Social serán utilizados exclusivamente para la gestión señalada anteriormente. En el caso de incumplimiento de esta obligación por parte de la entidad de crédito y/o del personal que en ella presta servicios, se ejecutarán todas las actuaciones previstas en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y normativa que la desarrolla.

II) Tratar los datos de carácter personal obtenidos por razón del presente contrato, y en su caso por los de los seguros en que haya mediado CETELEM como Operador de Banca Seguros Vinculado, así como cualquier otro que en el futuro pudiera aportar, para el análisis, concesión, seguimiento y recuperación del riesgo, incluso realizando, en su caso, operaciones que permitan la obtención de un perfil con tal fin y herramientas de análisis automático del riesgo (scoring), así como para cuantas gestiones se deriven directa o indirectamente de la relación contractual que le une con CETELEM, para fines estadísticos y para el análisis de posteriores solicitudes de crédito.

III) Asimismo autoriza expresamente a que CETELEM pueda enviarle periódicamente información publicitaria y ofertas comerciales de los productos, servicios o actividades de CETELEM, de EURO CRÉDITO, dedicada a servicios financieros o de terceros comercializados por CETELEM, de los siguientes sectores: financiero, seguros, ocio, formación, gran consumo, editorial, automoción, energía, agua, electrodomésticos, informática, muebles, textil y ONG´s, por cualquier medio y, en particular, por medios de comunicación electrónicos (correo electrónico, telefonía móvil), utilizando para ello estadísticas que permitan determinar perfiles de consumo. Para llevar a cabo la finalidad descrita, la información facilitada podrá ser comunicada a empresas prestadoras de servicios.
El consentimiento se entenderá otorgado salvo que el titular se oponga llamando al siguiente número: 900 814 961.
Igualmente el titular/es consiente y autoriza expresamente a CETELEM a mantener sus datos una vez finalizada la relación contractual con fines estadísticos, para el cumplimiento de obligaciones legales así como para todas y cada una de las finalidades detalladas en el presente apartado de la presente cláusula.

IV) Transmitir e interconectar los antedichos datos a cualquier registro de información de antecedentes crediticios (Central de Información de Riesgos de Banco de España, Servicio de Información del Crédito de ASNEF/EQUIFAX, Experian Bureau de Crédito,) y a las Agrupaciones de Interés Económico (Cetelem Servicios Informáticos, A.I.E. y Cetelem Gestión, A.I.E.) de las que forma parte CETELEM dedicadas a todas las actividades necesarias para la gestión del crédito, así como a las compañías de seguro designadas en éste contrato a efectos de la gestión y registro de las operaciones suscritas por el titular/es.

V) A conservar, durante un plazo máximo de TRES MESES, en caso de que la presente solicitud no fuese finalmente aceptada, los datos facilitados en la misma con la exclusiva finalidad estadística y de evitar a las partes gestiones en caso de nuevas solicitudes. Asimismo la entidad podrá conservar dichas solicitudes, durante los plazos establecidos legalmente, a efectos de acreditar la comunicación al solicitante de la información contenida en la presente cláusula. 

VI) Asimismo, el titular/es se compromete a informar a CETELEM de todo cambio en los datos informados en el apartado de Datos Personales de su contrato que fueron tenidos en cuenta para la autorización por parte de CETELEM.

VII) El titular/es tendrá, de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, el derecho de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición, al tratamiento de los datos que le conciernen dirigiéndose a BANCO CETELEM, S.A. C/ Retama, 3, 28045 Madrid, Departamento de Atención al Cliente o mediante correo electrónico a la dirección serviciodereclamaciones@cetelem.es

6.- CESIÓN DEL CRÉDITO. El titular/es faculta expresamente a CETELEM a ceder el crédito a un tercero quien asumirá la posición de acreedor frente al titular/es de acuerdo con la regulación existente al efecto en el artículo 347 y siguientes del Código de Comercio, el Código Civil y, en lo que proceda respecto de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normas que la desarrollen en cuanto a la comunicación de la cesión al titular/es.

7.- IMPUTACIÓN DE CANTIDADES. Cualquier cantidad, adeudada y recuperada del titular/es, se imputará: en primer lugar al pago de intereses contractuales; en segundo lugar a la satisfacción de comisiones, penalizaciones por impago, intereses por mora y gastos ocasionados; y en último lugar, al reembolso del principal adeudado. El pago de una cuota no presupone el de las demás. La deuda que resulte contra el titular/es por razón de este contrato, podrá se compensada por CETELEM con cualquier otra que el titular/es pudieran tener a su favor, cualquiera que sea la forma y documentos en que esté representada, la fecha de su vencimiento, que a este efecto podrá anticipar CETELEM, y el título de su derecho.

8.- REEMBOLSO ANTICIPADO. El titular/es podrá reembolsar anticipadamente el importe del crédito de forma total o parcial en cualquier momento. En caso de reembolso anticipado parcial, su importe será como mínimo igual al importe de tres mensualidades, y tendrá derecho a una reducción del coste total del crédito, que comprende los intereses y costes correspondientes a la duración del contrato que quede por transcurrir. En caso de contratos de duración fija, el titular/es acepta expresamente que el nuevo saldo deudor y plazo será el comunicado por CETELEM mediante la emisión y envío gratuito de una nueva tabla de amortización, quedando inalterable el resto de las condiciones contractuales recogidas en el presente contrato. En todo caso, el Titular/es tendrá derecho a recibir gratuitamente, una tabla de amortización de su crédito, previa solicitud y en todo momento a lo largo de toda la duración del contrato de crédito. En caso de que junto a la contratación del crédito se haya contratado un contrato de seguro de amortización del crédito, el titular/es tendrá derecho a la devolución de la prima no consumida conforme a lo establecido en la póliza del seguro.

9.- IMPAGO. El impago de alguna mensualidad a su vencimiento, facultará a CETELEM para exigir al titular/es además de su pago y sin necesidad de requerimiento previo, una penalización por mora del 8% sobre la cuota impagada, con un mínimo de 24 euros, que como cláusula penal sustituye al abono de intereses moratorios conforme a lo establecido en el artículo 1.152 del Código Civil. La cantidad resultante de dicha penalización podrá ser capitalizada por CETELEM a los efectos del artículo 317 del Código de Comercio, es decir, dicha cantidad formará parte del capital pendiente y pasará a ser deuda líquida exigible, y por tanto podrá generar intereses. Dicha penalización se aplicará de una sola vez sobre la cuota o la deuda generada por el impago de la misma, cuando tras su presentación al cobro resulte impagada.
Asimismo, el incumplimiento por el titular de cualquiera de sus obligaciones contractuales de pago devengará, una sola vez, una comisión en concepto de gastos de reclamación extrajudicial del saldo deudor establecida en el presente contrato. El titular/es reconoce que para la reclamación judicial del saldo deudor será prueba suficiente la certificación expedida por CETELEM en la que figure la cantidad adeudada.
En caso de contratación de seguro de protección de pagos, el titular/es autoriza a CETELEM, en el caso de impago de alguna mensualidad a su vencimiento, a pagar en nombre y por cuenta del titular las cantidades correspondientes a la prima del seguro a la Compañía Aseguradora con el objeto de no perder las coberturas del mismo.

10.- COMISIONES, GASTOS Y COMPENSACIONES.

- Por aplazamiento de alguna mensualidad en Tarjeta: En caso de concesión por CETELEM el titular deberá abonar el 4% del importe de la mensualidad trasladada.
- Por disposición de efectivo en cajeros automáticos: por cada disposición, es del 5% en España y resto del mundo con un mínimo de 4 Euros.
- Por disposición de efectivo mediante abono en la cuenta bancaria del titular: por cada disposición, es del 5% con un mínimo de 4 Euros.
- Por reclamación extrajudicial del saldo deudor: 30 Euros, una sola vez, por posición deudora vencida.
- Por cancelación anticipada total o parcial de Préstamos: deberá abonar una compensación no superior a un 1% del importe del capital reembolsado anticipadamente si el periodo restante entre el reembolso anticipado y la terminación del contrato es superior a un año; en caso de que dicho periodo sea inferior a un año, la compensación no será superior al 0,5% del importe del capital reembolsado anticipadamente.
- Por cambio de divisa en utilizaciones de tarjeta: 2% sobre el importe que resulte del contravalor en Euros de todas las transacciones en divisas según cambio obtenido por los sistemas de pago en la fecha en que practiquen la liquidación correspondiente.
- Comisión por solicitud de copias de cuadro de amortización, extractos de cuenta y certificados a petición del cliente: 30 Euros por cada envío.
- Gastos de correo: repercusión de los gastos de correo, de acuerdo con las tarifas vigentes en cada momento que se mantendrán a disposición del cliente, generados por el envío de tarjetas, envío de extractos periódicos y por cualquier operación, ordenada por el cliente, que requiera envío de carta. Los gastos generados por la utilización de sistemas privados de distribución, a petición expresa del cliente, serán repercutidos a éste. Las comisiones correspondientes a utilizaciones de Tarjeta, así como los gastos de correo, se adeudarán en la TARJETA. La utilización de la TARJETA en el extranjero estará sometida a la legislación española vigente en cada momento. Para el adeudo de las sumas dispuestas en el extranjero, se aplicará el contravalor en euros de la divisa en la que se realizó la disposición al tipo de cambio aplicado por VISA INTERNATIONAL ó EUROPAY INTERNATIONAL en cada momento. La retirada de efectivo en cajeros automáticos estará sujeta a los límites de disposición establecidos en cada momento. Las comisiones derivadas de un Préstamo, así como los gastos de correo, se adeudarán en la cuenta bancaria designada por el titular/es.

11.- DERECHO DE DESISTIMIENTO. El titular/es dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir de cualquiera de los dos contratos referidos en este documento, desde la fecha de su suscripción o desde la recepción de las condiciones contractuales y la información obligatoria que establezca la ley, si fuera posterior, sin indicación de motivos ni penalización alguna, para lo cual, el titular/es deberá: 
- Comunicar el desistimiento, al Departamento de Atención al Cliente de Banco Cetelem, S.A, Calle Retama, 3; Edificio Eje Sur; 28045 de Madrid, mediante el envío de escrito por correo certificado con acuse de recibo u otro medio que permita acreditar el envío y recepción.
- Reembolsar sin ningún retraso indebido, a más tardar a los treinta (30) días naturales de haber enviado la notificación de desistimiento, en efectivo o cheque conformado a nombre de BANCO CETELEM, S.A, el importe del préstamo o la disposición realizada con la tarjeta y el interés diario acumulado sobre dicho importe, calculado al tipo del contrato aplicable, desde la fecha de disposición del crédito hasta la fecha efectiva de reembolso del capital. El tipo de interés diario se calculará tomando como referencia el tipo deudor acordado en las Condiciones Particulares dividido entre 365 días.

12.- CONTRATOS VINCULADOS. Si el titular/es ha ejercido su derecho de desistimiento respecto a un contrato de suministro de bienes y servicios financiado total o parcialmente por un crédito vinculado, tal y como se define en la Ley 16/2011, de 24 de junio, de Contratos de Crédito al Consumo, dejará de estar obligado por esté último. El titular/es además de poder ejercitar los derechos que le correspondan frente al proveedor de los bienes y servicios, podrá ejercitar esos mismo derechos frente a CETELEM, siempre y cuando concurran todos lo requisitos siguientes: a) que los bienes y servicios objeto del contrato no hayan sido entregados en todo o en parte, o no sean conforme con lo pactados b) que el consumidor haya reclamado judicial o extrajudicialmente, por cualquier medio acreditado en derecho, contra el establecimiento y no haya obtenido la satisfacción a la que tiene derecho.

13.- RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS. Para la presentación de quejas y reclamaciones relacionadas con el presente contrato puede dirigirse al epartamento de Atención al cliente mediante escrito remitido a BANCO CETELEM, S.A., Departamento de Atención al Cliente (Servicio de Reclamaciones) C/ Retama, 3, 3ª Planta 28045 – MADRID, de acuerdo con lo previsto en el procedimiento de presentación y tramitación de quejas y reclamaciones establecido en el Reglamento de Atención al Cliente de la Entidad que se encuentra a disposición de los titulares en la página web www.cetelem.es. En caso de disconformidad con la resolución del Departamento de Atención al Cliente (Servicio de Reclamaciones) o si no hubiera obtenido respuesta expresa en los plazos establecidos legalmente, podrá ejercitar los derechos que le corresponden conforme a lo establecido en el Reglamento de Atención al Cliente antes mencionado. CETELEM está sometida a la supervisión del Banco de España, C/ Alcalá 48- 28014 Madrid. El contrato se regirá por lo dispuesto en la legislación española.
Para todos los efectos derivados del contrato, el tribunal competente será el correspondiente a la ciudad del domicilio del cliente. La información y los términos contractuales se facilitarán en español, teniendo el titular derecho, previa petición, a obtener en cualquier momento una copia de contrato.
Durante la duración del contrato de crédito CETELEM se comunicará con el Titular/es en español.

14.- NOTIFICACIONES. En el supuesto de que como consecuencia de la perfección y/o desarrollo del presente contrato sea preciso la notificación de cualesquiera circunstancias al titular/es, éste autoriza expresamente a que CETELEM pueda realizarle dichas notificaciones mediante un medio fiable, auditable e independiente de la entidad notificante o de forma certificada ya sea mediante envío postal o electrónico a las personas con direcciones postales o electrónicas y con el número de móvil que se indican en el presente contrato. Si cualquiera de las partes cambiase de dirección postal o electrónica o de número de teléfono móvil durante la vigencia del presente contrato, vendrá obligada a comunicar a la otra las nuevas direcciones y/o número de teléfono móvil, asumiendo la parte que incumpla cualesquiera consecuencias jurídicas derivadas de este incumplimiento.

15.- APLAZAMIENTO. En caso de Tarjeta de Crédito el Titular/es podrá solicitar a CETELEM el aplazamiento del pago de hasta dos mensualidades no consecutivas en un periodo máximo de doce meses. La mensualidad aplazada se capitalizará amortizándose conforme a las condiciones de amortización de la Tarjeta.

II.- CONDICIONES PARTICULARES (PRÉSTAMO MERCANTIL)

1.- DESCRIPCIÓN Y PAGO. El prestatario/s reconoce adeudar a CETELEM, la cantidad señalada en el importe total de las Condiciones Particulares del préstamo, que se pagará en tantos plazos como el número de mensualidades citado y por la cantidad indicada en el importe de la mensualidad. Los vencimientos serán mensuales y consecutivos. La fecha de los vencimientos podrá desplazarse en el tiempo, manteniéndose constante el número de mensualidades, en función de la fecha de la aprobación definitiva de la operación, que se producirá tras la recepción de la presente solicitud y de la documentación solicitada. CETELEM entregará al cliente tabla de amortización en la que se detallarán todas las mensualidades, con sus respectivas fechas de vencimiento y cargo en cuenta. Esta información le será remitida con una antelación mínima superior a los cinco días naturales anteriores al cargo en cuenta. En caso de cuotas impagadas, Banco Cetelem se reserva el derecho de no prenotificar las mismas. En los préstamos gratuitos y préstamos “Fórmula” (Fórmula 5, 10,20,…) todas las mensualidades serán iguales.

2.- DEVENGO DE INTERESES. La periodicidad con que se producirá el devengo de intereses será mensual, siendo su fecha de liquidación la misma que los vencimientos mensuales del contrato. El importe absoluto de los intereses devengados en cada mensualidad se obtiene a partir de la siguiente fórmula:
I =CP xTIN/12
Donde: I=Intereses devengados; CP=Capital pendiente; TIN =Tipo de interés nominal.
En caso de préstamos con periodo de carencia en el pago de capital, CETELEM podrá capitalizar mensualmente los intereses devengados durante el periodo de carencia. Dichos intereses se presentarán al cobro dentro de las primeras cuotas mensuales hasta su completa liquidación. 
2.1 Los intereses devengados en la primera mensualidad se ajustarán, incrementándose o disminuyéndose, en función del número de días transcurridos entre la fecha de disposición del préstamo y la fecha del primer vencimiento, por lo que el importe de la primera cuota podrá ser superior o inferior a las restantes del préstamo, que serán todas iguales. El importe absoluto de los intereses devengados en dicha primera mensualidad se obtiene a partir de la siguiente fórmula, donde: j=número de días transcurridos entre la fecha de disposición del préstamo y la fecha del primer vencimiento: I = CP (1+TIN/12) - CP

3.- VENCIMIENTO ANTICIPADO. En caso de falta de pago, total o parcial, a su vencimiento de al menos tres mensualidades durante la vida del crédito, sean o no consecutivas, o de la última mensualidad del contrato, CETELEM podrá considerar vencida, en su beneficio, toda la obligación y exigir el pago de toda la deuda, tanto vencida e impagada (comprendiendo capital, intereses, penalización por mora y gastos ocasionados) como la anticipadamente vencida, y por tanto exigible, igualmente podrá exigir un 8% del capital pendiente de amortización en concepto de indemnización de daños y perjuicios.

III.- CONDICIONES PARTICULARES (TARJETA DE CRÉDITO SISTEMA FLEXIPAGO)

1.- OBJETO. El titular/es del contrato dispone, desde su apertura por CETELEM, de una Línea de Crédito Máxima que le será comunicada por CETELEM tras su aprobación.

2.- TARJETA DE CRÉDITO (EN ADELANTE TARJETA).El titular/es podrá utilizar su Línea de Crédito Actual mediante una TARJETA emitida por CETELEM que le permitirá: obtener bienes y servicios en los establecimientos que la admitan como medio de pago, en cuyo caso CETELEM abonará al establecimiento el importe de la compra por cuenta del titular/es; podrá realizar disposiciones de efectivo con cargo a la TARJETA en cajeros automáticos o solicitándolo directamente a CETELEM a través de sus sistemas de banca telefónica o Internet. El titular/es podrá solicitar tarjetas adicionales a nombre de las personas que designe, respondiendo todos ellos solidariamente de las obligaciones del presente contrato frente a CETELEM. CETELEM comunicará al Titular la pertenencia de la TARJETA a la red Mastercard o a la red Visa.
El titular/es autoriza a CETELEM para que las tarjetas emitidas en virtud de este contrato, así como la renovación de las mismas, le sean remitidas por correo ordinario.
En caso de que se haya producido algún cambio en la situación personal y/o patrimonial del titular/es, que a juicio de CETELEM suponga un cambio significativo en las circunstancias de solvencia del titular/es, CETELEM podrá disminuir la línea de crédito.

3.- UTILIZACIÓN DE LA TARJETA. Para utilizar su TARJETA, en los establecimientos adheridos, el titular/es debe presentar la TARJETA debidamente firmada, acreditar su identidad exhibiendo su DNI o documento análogo en vigor, entendiendo que el consentimiento es otorgado en el momento en que el cliente firma las facturas o notas de cargo que le sean extendidas por el establecimiento; en cajeros automáticos, seguir las instrucciones operativas del mismo e identificarse mediante el P.I.N (número de identificación personal) que CETELEM comunica al titular/es; en servicios telefónicos, vía SMS, y telemáticos de CETELEM seguir las instrucciones de acceso e identificación comunicadas por CETELEM. Las partes acuerdan que CETELEM, podrá contratar con tercero para que archive las declaraciones de voluntad otorgadas por el cliente mediante medios electrónicos o telemáticos, consignando la fecha y hora de dichas comunicaciones.

4.- RESPONSABILIDAD POR USO DE LA TARJETA. La tarjeta de crédito es propiedad de CETELEM, emisor de la misma. La TARJETA es personal e intransferible, siendo su titular/es depositario de la misma, estando obligado a su conservación y custodia. El titular/es se obliga a tomar cuantas precauciones sean necesarias para garantizar la seguridad de la tarjeta. En caso de pérdida, robo, uso indebido u operación no autorizada o ejecutada incorrectamente, el titular/es debe comunicarlo sin demora, en el número de teléfono designado en el reverso de la tarjeta 900200128, o en el indicado en la página web, www.cetelem.es, dejando de ser responsable por su uso indebido desde que CETELEM reciba dicha notificación. Hasta entonces, el titular/es sólo responderá del uso fraudulento de la TARJETA hasta un importe de 150 EUROS. No obstante, el titular/es responderá de la totalidad en caso de haber actuado fraudulenta o negligentemente en la custodia de la TARJETA y del P.I.N., entendiéndose como actuación negligente el anotar
el P.I.N en la tarjeta, o en otro documento que conserve o transporte con la tarjeta. CETELEM permanecerá ajeno a las incidencias y responsabilidades que pueden derivarse de la operación realizada entre el establecimiento y el titular/es de la tarjeta.

5.- DURACIÓN. El presente contrato tiene una duración indefinida a partir de su apertura. No obstante, cualquiera de las partes podrá, comunicándolo con una antelación de quince días por parte del titular de la tarjeta y dos meses por parte de CETELEM, dar por terminado el contrato, subsistiendo la obligación por parte del titular/es de reembolsar las disposiciones efectuadas mediante el modo de pago elegido hasta la amortización total de las cantidades adeudadas.

6.- PAGO DE LAS DISPOSICIONES. Las disposiciones realizadas con la tarjeta serán abonadas a CETELEM con cargo en la cuenta bancaria designada en el presente contrato o en aquella que solicite el titular/es durante la gestión del contrato. El primer día hábil de cada mes CETELEM emitirá y pondrá al cobro en la citada cuenta los importes a abonar correspondientes a cada uno de los modos de pago elegidos para el pago de las disposiciones.

7.- INFORMACIÓN ESTADO DE CUENTA. El titular/es autoriza a que la forma de comunicación habitual entre las partes sea por medios de comunicación a distancia, pudiendo no obstante recibir comunicaciones por correo postal.
Así el cliente tendrá a su disposición en la zona cliente de la web www.cetelem.es, el extracto de cuenta mensual de la TARJETA con detalle de todas las operaciones y movimientos realizados, en particular el detalle de la mensualidad a pagar y la fecha de cargo en cuenta. Esta información le será remitida en el plazo de los cinco días naturales anteriores al cargo en cuenta.
En caso de cuotas impagadas, Banco Cetelem se reserva el derecho de no prenotificar las mismas.

8.- BLOQUEO Y RESOLUCIÓN ANTICIPADA. CETELEM podrá bloquear la Tarjeta, suspender temporal o definitivamente la línea de crédito y disminuir el límite de la Línea y/o Tarjeta cuando se de algunas de las siguientes causas: i) En caso de que se haya producido algún cambio en la situación personal, laboral, económica y/o patrimonial del titular/es, que a juicio de CETELEM suponga un cambio significativo en las circunstancias de solvencia o capacidad del pago del titular/es, conforme la Norma duodécima de la Circular del Banco de España 5/2012, ii) en caso de que se haya producido la falta de pago, total o parcial, a su vencimiento de cualquiera de las cuotas y, iii) en caso de que existan razones justificadas relacionadas con la seguridad de la TARJETA, sospecha de utilización no autorizada o fraudulenta. Este bloqueo deberá comunicarse al titular, si es posible, con anterioridad a ser efectivo; si no es posible, CETELEM deberá comunicar tal bloqueo inmediatamente después a ser efectivo. CETELEM podrá cancelar la tarjeta y la cuenta de crédito, si se dan cualquiera de las causas señaladas en el párrafo anterior así como cuando el titular no haya facilitado información exacta y veraz sobre su situación personal o patrimonial en el momento del estudio de la solicitud o en caso de no utilización de la tarjeta durante doce meses consecutivos, sirviendo, en este último caso, la presente cláusula como comunicación en cumplimiento de los establecido en el art.21 de la Ley 16/2009 de Servicios de Pago de 13 de noviembre.
En particular, en caso de falta de pago, total o parcial, a su vencimiento de al menos tres mensualidades durante la vida del crédito, sean o no consecutivas, o de la última mensualidad del contrato, CETELEM podrá considerar vencida, en su beneficio, toda la obligación y exigir el pago de toda la deuda, tanto vencida e impagada (comprendiendo capital, intereses, penalización por mora y gastos ocasionados) como la anticipadamente vencida, y por tanto exigible, igualmente podrá exigir un 8% del capital pendiente de amortización en concepto de indemnización de daños y perjuicios.

9.- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES. En los supuestos en que CETELEM proceda a la modificación de las condiciones del presente contrato y de los intereses, conforme a lo establecido en el artículo 85.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como en caso de modificación de las condiciones del seguro y/o de la sociedad aseguradora, se comunicará al titular/es con una antelación mínima de dos meses. En caso de que el titular/es no aceptase las nuevas condiciones, deberá notificarlo a CETELEM antes de la entrada en vigor de las nuevas condiciones, procediéndose a la resolución automática del contrato desde dicha notificación, sin coste adicional alguno para el titular/es, y sin perjuicio de las obligaciones de pago asumidas por el titular/es. Transcurrido dicho plazo las modificaciones o nuevas condiciones introducidas serán de aplicación a todos los titulares que no hayan notificado su disconformidad. En caso de modificación de las condiciones del seguro el titular/es podrá desistir de dicho seguro en el plazo de sesenta días desde la comunicación, sin que ello afecte a la vigencia del contrato de crédito.

MODOS DE PAGO DE LA TARJETA Y SISTEMA FLEXIPAGO

A) SISTEMA DE PAGO HABITUAL

1- El sistema de pago habitual permite al titular realizar disposiciones sobre su Línea de Crédito Actual. El sistema de pago habitual por defecto será a CRÉDITO (REVOLVING), si bien el titular podrá solicitar, en cualquier momento, el cambio del modo de pago habitual. Sin perjuicio de la modalidad habitual de pago existente en cada momento, el titular podrá pagar cada compra o disposición efectuada con TARJETA por cualquiera de los sistemas de pago previstos siempre que así lo solicite expresamente a CETELEM. El cambio de modo de pago tendrá efecto a partir de la liquidación inmediatamente posterior a la solicitud de cambio.
2- Para efectuar disposiciones por el Sistema de pago habitual de la TARJETA el titular limitará la utilización de su línea de crédito máxima al importe denominado “Línea de Crédito Actual”, el cual podrá ampliarse por el titular hasta el importe de la Línea de Crédito Máxima.
3- Toda disposición efectuada por el sistema de pago habitual de la TARJETA que sobrepase el límite de la Línea de Crédito Actual supondrá la automática ampliación de la misma hasta cubrir el exceso producido. En caso de sobrepasar el límite de la Línea de Crédito Máxima, CETELEM podrá facturar el exceso junto a la inmediata cuota corriente.

A.1) SISTEMA FIN DE MES

Con cada compra o disposición efectuada con cargo a la TARJETA disminuirá el importe disponible de la Línea de Crédito Actual hasta el importe autorizado. El importe disponible para nuevas utilizaciones se reconstituirá con cada pago mensual. Mediante este sistema se liquidará la deuda resultante de las disposiciones realizadas hasta la fecha de liquidación, abonándose mediante adeudo en la cuenta designada por el titular/es en su Banco o Caja, el último día hábil del mes en que se produce la liquidación.
En caso de producirse el impago de cualquier cantidad correspondiente al SISTEMA FIN DE MES, el titular deberá abonar su importe antes de la fecha de liquidación del Sistema a Crédito de la TARJETA, pues, en caso contrario, el importe impagado será considerado como una utilización del SISTEMA CRÉDITO (REVOLVING).

A.2) SISTEMA CRÉDITO (REVOLVING)

De acuerdo con este sistema, en caso de disposición, el titular/es queda obligado a pagar a CETELEM una cuota mensual del 3,5% (u otro porcentaje aplicable de mutuo acuerdo) de la Línea de Crédito Actual o el saldo pendiente de pago si éste fuese menor al importe resultante de aplicar el porcentaje señalado. El pago deberá realizarse, el primer día hábil del mes, pudiendo, no obstante, efectuar reembolsos parciales o totales. El pago de la mensualidad reconstituye el importe disponible de la línea de crédito de modo que a medida que se vaya amortizando el capital pendiente, el titular puede efectuar nuevas disposiciones siempre hasta el límite autorizado conforme a las condiciones establecidas en el contrato. La modificación de la Línea de Crédito Actual no supondrá, salvo acuerdo entre las partes, la variación del porcentaje a pagar pactado, el cual se aplicará a la nueva Línea de Crédito Actual.
La cuota mensual, comprende, además de la amortización de capital correspondiente, los intereses calculados desde el último extracto de cuenta y, en su caso, el seguro y las comisiones que se hubiesen devengado. El cálculo de la amortización de capital se efectuará deduciendo del total de la mensualidad el importe de los intereses, seguro y comisiones señalados anteriormente.
La periodicidad con que se producirá el devengo de intereses será mensual, siendo su fecha de liquidación la misma que la de los vencimientos mensuales. El saldo pendiente de reembolso produce intereses pagaderos mensualmente y se incluyen en cada mensualidad, siendo calculados entre cada saldo mensual como prorrata del número de días que presentan un saldo deudor. 
El importe total de los intereses devengados se obtiene a partir de la siguiente Fórmula:

n r
I = (A x i x do) + Σ (Dn x i x d1) - Σ (Rr x i x d2) - (P x i x d3)

Donde: I= Importe total de los intereses mensuales. A= saldo del extracto de cuenta anterior- intereses del mes anterior- importe de la prima de seguro. i= TIN/nº de días del año. TIN= Tipo de interés nominal. do= nº de días del mes correspondiente al período de liquidación. n= número de disposiciones. D= Importe de las diferentes disposiciones efectuadas durante el mes correspondiente al período de liquidación. d1=número de días transcurridos desde las diferentes disposiciones hasta el último día del mes. R= Importe de los diferentes reembolsos efectuados durante el mes correspondiente al período de liquidación. r= número de reembolsos. d2=número de días desde los diferentes reembolsos hasta el último día del mes. P= importe del pago de la cuota mensual-intereses del mes anterior-importe de la prima de seguro. d3=número de días transcurridos desde el pago de la cuota mensual hasta el último día del mes.
Atendiendo a los cambios que pueda experimentar el mercado y a los costes que asume CETELEM en la gestión de la tarjeta como consecuencia de dichos cambios, el tipo de interés podrá ser revisado conforme a lo establecido en la cláusula de modificación de condiciones generales.

B) SISTEMA DE CRÉDITO FLEXIPAGO

1- CETELEM pone a disposición de sus clientes titulares de TARJETA distintos productos que le permiten financiar compras de bienes y servicios en establecimientos adheridos al Sistema de Financiación de CETELEM. FLEXIPAGO permite al titular solicitar a CETELEM la autorización de financiaciones efectuadas sobre el saldo disponible de su Línea de Crédito Máxima, correspondiendo a CETELEM la decisión sobre la aprobación de la operación.
2- La autorización de una disposición por cualquiera de los productos que ofrece FLEXIPAGO supone la correspondiente disminución del saldo disponible de dicha Línea de Crédito Máxima para futuras disposiciones, lo que puede suponer, en su caso, la disminución del saldo disponible de la Línea de Crédito Actual. El capital amortizado con cada pago realizado, en función de cada producto financiero, reconstituye la Línea de Crédito Máxima y con ello, en su caso, la Línea de Crédito Actual, permitiendo la realización de nuevas operaciones.
3- El presente contrato establece las condiciones generales por las que se regirán todas las operaciones realizadas con los productos de crédito FLEXIPAGO a partir de la firma del presente acuerdo. Las condiciones particulares de cada uno de los productos FLEXIPAGO, en particular el importe y número de mensualidades, el tipo de interés aplicable y la TAE, se recogerán en la boleta de cargo o préstamo que se entregará al titular/es tras la aprobación y suscripción de la operación. Asimismo CETELEM remitirá al titular/es información detallada de cada operación realizada.
4- Toda disposición efectuada por el sistema FLEXIPAGO que sobrepase el límite de la Línea de Crédito Máxima exigirá para su aprobación la suscripción de un contrato de préstamo mercantil por el titular/es y no se considerará disposición sobre la Línea de Crédito Máxima.
5- FLEXIPAGO pone a disposición del titular/es de TARJETA los siguientes productos:

B.1 PRÉSTAMO

Mediante este producto el titular/es se compromete al abono de la disposición efectuada en las condiciones establecidas en el contrato o boleta del préstamo y en las condiciones de los apartados PRÉSTAMO MERCANTIL y SISTEMA FLEXIPAGO que le resulten de aplicación del presente contrato.

B.2 REFLEXIÓN 3

1- El contrato Reflexión 3, permite al titular/es elegir entre dos opciones la forma de reembolsar el importe de la disposición: en un único plazo en la fecha de vencimiento establecida o A CRÉDITO. Si el titular no opta expresamente por un modo de pago VEINTE DÍAS antes de la fecha del vencimiento, se entenderá que opta por el modo de pago A CRÉDITO.
2- En caso de que opte por el modo de pago A CRÉDITO la disposición se abonará, mediante el adeudo de la misma en el saldo disponible de la Línea de Crédito Actual de la TARJETA, mediante el sistema de pago a crédito (REVOLVING), a partir de la fecha de vencimiento.
3- En caso de que opte por la opción de pago al contado y resulte impagado el importe del préstamo a su vencimiento, el titular deberá abonar su importe antes de la fecha de liquidación del Sistema a Crédito de la TARJETA, más una penalización por mora consistente en la cantidad que resulte de aplicar sobre el importe impagado un 8% del mismo con un mínimo de 24 euros, pues, en caso contrario, el importe impagado más el que resulte de la aplicación de tal penalización será considerado como una utilización del SISTEMA CRÉDITO (REVOLVING).

B.3 FÓRMULA OPCIÓN

1- Mediante este producto el titular/es abona la disposición realizada mediante un Préstamo cuya particularidad es que, tras el abono de 5 (Fórmula Opción 5) ó 10 (Fórmula Opción 10) mensualidades sin intereses, el importe de la última mensualidad, que corresponde al importe restante de la disposición, se carga sobre la Línea de Crédito Actual de la TARJETA para su abono por el Sistema de pago a Crédito (REVOLVING), salvo que el titular/es opte, comunicándolo expresamente a CETELEM con VEINTE días de antelación a la fecha de vencimiento de la última mensualidad del Préstamo, por reembolsar el importe de esa última mensualidad en UN ÚNICO PLAZO en la fecha de su vencimiento. El importe de cada mensualidad sin intereses será el 5% del importe de la disposición.
2- El Préstamo contratado se regula por las condiciones particulares de la operación y por las condiciones generales establecidas en el presente apartado y en el apartado B.1 PRÉSTAMO.
3- Si el titular/es hubiese impagado a su vencimiento una o más cuotas del préstamo, incluso aunque en el momento de la solicitud estuviese al corriente del pago, la última cuota del Préstamo se abonará en un único plazo en la fecha de su vencimiento, sin que sea de aplicación, en este caso, el modo de pago a Crédito (REVOLVING).

INFORMACIÓN SOBRE EL MEDIADOR DE SEGUROS

En caso de adhesión a las Pólizas Colectivas de los Seguros de Protección de pagos de los productos de crédito detallados en el presente contrato, la misma se ha realizado sobre la base de la proposición del seguro facilitada por BANCO CETELEM OPERADOR BANCA SEGUROS VINCULADO, con domicilio social en C/ Retama, 3- 28045 de Madrid, inscrito en el registro administrativo especial de mediadores de seguros con el número OV0046.
De acuerdo con lo dispuesto en la Ley 26/2006, de 17 de julio, de Mediadores de Seguros y Reaseguros Privados, como Operador de Banca Seguros Vinculado, dispone de seguro de responsabilidad Civil profesional y tiene celebrado contrato de Agencia entre otras con las Entidades Aseguradoras, CARDIF ASSURANCE VIE Y CARDIF ASSURANCES RISQUES DIVERS, Sucursales en España, la oferta presentada se realiza conforme a un asesoramiento presentado por el mediador, quien no está obligado a llevar a cabo un análisis objetivo. El asesoramiento prestado se facilita con la finalidad de contratar un seguro.
Asimismo le manifestamos, que de acuerdo con la legislación vigente, CARDIF ASSURANCE VIE, y CARDIF ASSURANCES RISQUES disponen de un Servicio de Atención al Cliente, cuyo funcionamiento, actividad y competencias se regulan en el “Reglamento para la defensa del Cliente” que se encuentra a disposición de los clientes que lo requieran. Las reclamaciones deberán ser presentadas por escrito a la dirección C/ Ribera del Loira, 28, 4ª Pl 28042 Madrid.